因此，错误信息尽量不要过于“技术”，而应该让它更加人性化。一直说要做中国的第三大电商，要做中国的Costco，做电子产品里的无印良品，但是在电商领域从没挖过阿里的高管。

百万级商家如果能够得到天猫的资源很快能变成千万级商家。　　 　　每次被人坑的时候，我的员工们都会很生气，觉得我们花了那么多时间和精力去做事情，最终却没有任何结果。

　　李丰：原则上所有的服务行业几乎只有一个护城河，就是品牌的美誉度。　　 　　能取得什么效果?除了操作者能力问题，投入的人力、时间精力、资金等问题不同自然结果不同，不做谁也不知道。